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발상마이크 A/S정책 및 비용 안내

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발상마이크 A/S정책 및 비용 안내



[기본정책]

무상A/S기간은 1년이며 물리적인 손상은 유상으로 처리됩니다.

무상 A/S의 기간은 제품을 수령한 날로 부터 1년으로 하며 배터리는 보증 기간은 6개월 입니다. 단, 물리적인 파손, 고객 귀책 사유의 제품 변형, 침수 및 강한 충격등은 A/S보증기간 이내라도 유상으로 처리가 됩니다.


A/S로 인한 운송료는 고객 부담입니다.

당사는 방문 서비스센터를 운영중에 있으며 방문이 아닌 택배등으로 진행하여 발생하는 운송료는 별도로 지원 하고 있지 않습니다. 이것은 무상 A/S 기한 이내에도 동일합니다. 단 초기 불량으로 인한 교환은 무상으로 진행됩니다. (방문 A/S센터 : 서울시 중랑구 면목로92다길 10 M시티 201호 1899-9583 / 평일 오전 10~오후 5시)


초기 불량시에는 무상 교환 진행됩니다.

제품 수령후 개봉 초기 불량에 대해서는 무상 교환이 진행되지만 배송중 파손은 택배사에게 보상 처리 과정을 진행하며, 소비자의 귀책 사유인 개봉시 부주의 또는 사용 미숙으로 인한 제품 파손등은 소비자가 부담합니다.


침수 기기는 수리가 불가능하며 보상 구매 프로그램으로 진행됩니다.

침수된 기기는 수리를 진행하여도 비정상 동작 가능성이 높고 재고장 가능성이 높아 수리를 진행하지 않고 있습니다. 소비자가 고지 하지 않더라도 회로 개방시 침수된것으로 파악되는 기기는 수리를 중단하오니 이점 양해 부탁드립니다.



[A/S보상구매 정책]

일반구매 / 신품기기 78,000원
(택배비별도)
기존 구매 여부와 관계없이 정상 새기기 단품 구매 조건입니다. 수신기/마이크 구분없이 기기 1대당 금액

A/S보상구매 / 신품기기 / 기존기기반납조건 60,000원
(택배비별도)
기존 구매자가 사용하던 기기를 반납하는 조건으로 새기기를 구매하는 보상 구매 프로그램입니다. 수신기/마이크 구분없이 기기 1대당 금액으로 사용하던 기기는 맞교환으로 회수됩니다.

A/S보상구매 / 리퍼기기 / 기존기기반납조건 40,000원
(택배비별도)
기존 구매자가 사용하던 기기를 반납하는 조건으로 리퍼기기를 구매하는 보상 구매 프로그램입니다. 수신기/마이크 구분없이 기기 1대당 금액으로 사용하던 기기는 맞교환으로 회수됩니다. (90%이상 신품급 리퍼)

기기별 버전 차이가 있을 수 있으므로 필히 고객센터에 문의하여 구매를 진행바랍니다.

고객센터 카카오톡채널 http://pf.kakao.com/_pfAxjxb 



[배터리/케이스 교체 안내]

배터리 교체비용 : 30,000원  / 케이스 교체 비용 5,000원

  • 배터리의 성능 보증 기한은 6개월로 이후 교체 작업은 유상으로 처리됩니다. 
  • 케이스는 무상 A/S기간에도 100% 유상으로 진행되는 서비스 입니다. 
  • 부품 비용 및 공임이 포함된 가격이며 기기당 비용.
  • 택배 이용시 택배비 별도.